Szállítási és fizetési feltételek

Szállítási díj

  • 18.000 forint számla végösszeg felett INGYENES
  • 8.000 – 18.000 forint számla végösszeg között 990 Ft
  • 8.000 forint számla végösszeg alatt 1.290 Ft

Szállítási idő

A szállítás várható ideje 2-3 munkanap. Amennyiben ennek bármilyen akadálya lenne munkatársaink igyekeznek minél pontosabb információval jelentkezni. Megértésüket előre is köszönjük!

Szállítási módok

  • GLS vagy saját futárral vagy a környezettudatos, +csomagolásmentes bioGOzero futárszolgálatunkkal a megrendelő címére
  • Pick Pack Pontra
  • Személyes átvétellel csak Pilissszentlászlón telefonos egyeztetéssel


Fizetési feltételek, vételár:
Az árucikkek mellett feltüntetett ár tartalmazza az általános forgalmi adót és a csomagolás költségét is.  

A vételár kiegyenlítése az alábbi módokon történhet:
- Bankkártyával rendeléskor a honlapon, Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
- Átutalással a MagNet Banknál vezetett számlaszámra: 16200151-18548839
- Utánvét: Ön a  futárnak az átvételkor fizeti ki a vételárat

Súlyhatár: 30 kg / csomag

 

GYIK

Szállítással kapcsolatban felmerülő kérdések

Mivel szállítjuk házhoz  a megrendeléseket?
A megrendeléseket belföldön és külföldön egyaránt a GLS futárszolgálattal szállítjuk a megadott címre. Budapesten és Szentendre vonzáskörzetében a fenntarthatóság jegyében saját bioGOzero villanyautós, +csomagolást mellőző kiszállításunkkal is igyekszünk kiszolgálni a kedves vevőket. A jelenlegi megnövekedett rendelésszám miatt még egy külön futárral is együttműködünk annak érdekében, hogy a lehető legrövidebb idő alatt tudjuk teljesíteni a megrendeléseket.

Mikorra várhatom a csomagot?
A szállítási határidő a megrendelés napjától számítva 2 - 3 munkanap.
Ha valami nincs raktáron, és nem beszerezhető , akkor csúszhat a szállítás, de ezt minden esetben jelezzük és egyeztetünk a legjobb megoldás végett.

A feladás napján egy szállításról szóló visszaigazoló email-t küldünk a megrendelő részére, amelyben tájékoztatjuk, hogy a csomagot átadtuk a futárszolgálatnak, ami másnap fog megérkezni. Külföldi szállítás esetében a szállítási visszaigazoló emaiben tájékoztatjuk a tranzit időről.

Milyen időintervallumban várhatom a csomagot?
A GLS futárszolgálat 8 - 17 óráig szállítja  a csomagokat, pontos időpontot nem tudunk meghatározni.
A küldeményazonosító szám alapján Ön érdeklődhet a GLS Ügyfélszolgálatánál, hogy mikorra várható a kiszállítás.

Mi történik akkor, ha kézbesítéskor nem vagyok a szállítási címen?
Fontos, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol napközben tartózkodik (akár munkahelyi vagy otthoni cím).

Sikertelen kézbesítés esetén a futár még kétszer megkísérli a kézbesítést.

A futár előzetesen telefonálni fog a szállítás időpontja miatt?
Alapesetben a futár nem hívja a címzettet a szállítás előtt, hanem csak a helyszínen.

Mi a teendő sérült csomag esetén?
A megrendelt termékeket gondosan becsomagoljuk, az üveges termékeket külön légpárnás fóliával is becsavarjuk. A kartondobozt teljesen kitöltjük csomagolópapírral vagy biotérkitöltővel.
Ha a csomag mégis sérülten érkezik,  a csomag külsején észlelt sérülés, átázás miatt belső sérülésre lehet következtetni, kérjük jelezze Ügyfélszolgálatunknál az info@bionivo.com email címre vagy  a 06 20 432 59 79 telefonszámon.
A futárnak Jegyzőkönyvet kell felvennie a sérülésről;
A csomagot ne vegye át, hanem irányítsa vissza hozzánk. 
Rendelését ebben az esetben rövid időn belül újból szállítjuk, természetesen, a mi költségünkön.