Szállítási díj:
- 18.000 forint számla végösszeg felett INGYENES

8.000 – 18.000 forint számla végösszeg között 990 Ft

8.000 forint számla végösszeg alatt 1.270 Ft

Szállítási idő:
- szállítás várható ideje 2-5 munkanap

Előfordulhat, hogy egy megrendelést váratlan készlethiány miatt nem tudunk teljesíteni, így abban az esetben, ha a fentieknél hosszabb szállítási idő várható, azt minden esetben jelezzük a megrendelő ügyfélnek e-mailben.

Szállítási módok:
- GLS futárszolgálattal a megrendelő címére

Pick Pack Pontra

- személyes átvétellel Szentendrén és Pilissszentlászlón (Kérjük szépen, vegyék figyelembe, hogy a szentendrei Vasúti villasor a cég címe nem raktás és nem átvevőhely!)


Fizetési feltételek, vételár:
Az árucikkek mellett feltüntetett ár tartalmazza az általános forgalmi adót és a csomagolás költségét is.  

A vételár kiegyenlítése az alábbi módokon történhet:
- Utánvét: Ön a  futárnak az átvételkor fizeti ki a vételárat
- Átutalással a MagNet Banknál vezetett számlaszámra: 16200151-18548839 
- Bankkártyával rendeléskor a honlapon
 

Súlyhatár: 30 kg / csomag

 

GYIK

Szállítással kapcsolatban felmerülő kérdések

Mivel szállítjuk házhoz  a megrendeléseket?
A megrendeléseket belföldön az GLS futárszolgálattal, 
külföldön a DPD futárszolgálattal szállítjuk házhoz.

Mikorra várhatom a csomagot?
A szállítási határidő a megrendelés napjától számítva 2 - 5 munkanap.
Ha valami nincs raktáron, és nem beszerezhető , akkor csúszhat a szállítás, de ezt minden esetben jelezzük és egyeztetünk a legjobb megoldás végett.

A feladás napján egy szállításról szóló visszaigazoló email-t küldünk a megrendelő részére, amelyben tájékoztatjuk, hogy a csomagot átadtuk a futárszolgálatnak, ami másnap fog megérkezni. Külföldi szállítás esetében a szállítási visszaigazoló emaiben tájékoztatjuk a tranzit időről.

Milyen időintervallumban várhatom a csomagot?
GLS futárszolgálat 8 - 17 óráig szállítja  a csomagokat, pontos időpontot nem tudunk meghatározni.
A küldeményazonosító szám alapján
Ön érdeklődhet a GLS Ügyfélszolgálatánál, hogy mikorra várható a kiszállítás.
Külföldi szállításra vonatkozó információ:  a csomagokat külföldön a DPD futárszolgálat szállítja munkanapokon 8 - 18 óra között. A küldeményazonosító szám alapján nyomonkövethető a megrendelés.


Mi történik akkor, ha kézbesítéskor nem vagyok a szállítási címen?
Fontos, hogy olyan szállítási címet adjon meg, ahol napközben tartózkodik (akár munkahelyi vagy otthoni cím).
Sikertelen kézbesítés esetén a futár még kétszer megkísérli a kézbesítést.

A futár előzetesen telefonálni fog a szállítás időpontja miatt?

Alapesetben a futár nem hívja a címzettet a szállítás előtt, hanem csak a helyszínen.

Mi a teendő sérült csomag esetén?
A megrendelt termékeket gondosan becsomagoljuk, az üveges termékeket külön légpárnás fóliával is becsavarjuk. A kartondobozt teljesen kitöltjük csomagolópapírral vagy biotérkitöltővel.
Ha a csomag mégis sérülten érkezik,  a csomag külsején észlelt sérülés, átázás miatt belső sérülésre lehet következtetni, kérjük jelezze Ügyfélszolgálatunknál az info@bionivo.com email címre vagy  a 
06 20 432 59 79 telefonszámon.
A futárnak Jegyzőkönyvet kell felvennie a sérülésről;
A csomagot ne vegye át, hanem irányítsa vissza hozzánk. 
Rendelését ebben az esetben rövid időn belül újból szállítjuk.